La pandemia da Covid-19 ha cambiato l’attenzione degli italiani al tema della sostenibilità: il 74% presta attenzione all’impatto ambientale dei propri acquisti e il 66% a quello sociale. Con un occhio di riguardo ai cambiamenti climatici, per il 65%. Il ritratto mondiale dei consumatori al tempo del Coronavirus, tracciato dall’EY future consumer index, conferma un cambio culturale importante anche in termini di comportamenti virtuosi: il 94% riusa le borse della spesa, il 93% fa attenzione al risparmio di energia e il 91% a quello di acqua. L’86% del campione, poi, punta a riciclare i prodotti acquistati e l’84% a ridurre le emissioni legate alle proprie azioni.
Più sostenibilità negli acquisti dopo la pandemia di Covid-19
Su scala mondiale, l’84% del campione si aspetta da parte delle imprese un comportamento etico verso lavoratori e comunità. A questa si aggiunge, per l’82%, una produzione sostenibile e, per l’85%, la scelta di fornitori con elevati standard di sostenibilità. Da evidenziare che se da un lato l’acquisto di beni e servizi sostenibili è scoraggiato dalla bassa qualità (63%), dal marketing ingannevole (63%), dalle informazioni fuorvianti sul prodotto (58%) e dall’alto prezzo (57%), dall’altro lato solo il 25% ammette di spendere tempo per verificare i requisiti di sostenibilità dei prodotti.
Il fattore prezzo
Il prezzo si conferma l’elemento trainante nelle scelte di consumo che, talvolta, ostacola la volontà di fare un acquisto ecocompatibile. Nessuna scelta è troppo radicale: solo il 51% ridurre l’utilizzo dell’automobile a favore di bici e mezzi pubblici, percentuali più basse per chi evita di mangiare carne (45%) e latticini (31%) e usa l’energia solare nella propria abitazione (28%). Di contro, c’è anche chi si dice pronto a pagare di più se il prodotto riflette le proprie richieste in termini di alta qualità (48%), provenienza nazionale (42%), tutela della salute (36%) e della sostenibilità (30%). Unica eccezione: il cibo fresco, per il quale prevalgono le caratteristiche salutistiche e il km 0.
“Oggi ci troviamo di fronte ad un paradosso: sempre più consumatori vogliono comprare prodotti sostenibili ma i prezzi troppo alti, il marketing ingannevole o la bassa qualità tendono a scoraggiarli. Si crea così un gap tra i buoni propositi dei consumatori e le loro azioni effettive che le imprese devono riuscire a colmare”, commenta in una nota stampa Paolo Lobetti Bodoni, consulting market leader di EY in Italia e consumer product & retail consulting leader di EY Europe west.
Cinque consigli alle aziende
Per rispondere alle esigenze dei consumatori più attenti alla sostenibilità, EY ha individuato cinque punti cardine: “Il perseguimento della sostenibilità per realizzare la creazione di valore, adottare una prospettiva olistica ma mirata, fornire autenticità basata sull’evidenza, considerare l’intera catena del valore e riprogettare i modelli operativi per il futuro”, spiega in nota Stefano Vittucci, EY consumer products e retail sector leader in Italia.
Lo studio, alla settima edizione, ha analizzato le opinione di un campione compost da oltre 14mila cittadini di tutto il mondo, 500 in Italia.
Leggi anche Come efficientare i consumi domestici in smart working
Per ricevere quotidianamente i nostri aggiornamenti su energia e transizione ecologica, basta iscriversi alla nostra newsletter gratuita
e riproduzione totale o parziale in qualunque formato degli articoli presenti sul sito.
